Кога го посетив Warby Parker пред неколку месеци, поминаа две и пол години од мојот последен очен преглед. Знаев дека мојот нов рецепт ќе биде многу различен од контактните леќи што ги носев. Но, не знам дека Можеби носев погрешни леќи.
За време на мојот состанок, оптометристот побара да го види пакетот на мојот моментален контакт за да ми напише нов рецепт.Таа изгледаше испаничена.
Хабл контактни леќи
Ѝ кажав дека примероците од Хабл се единствените леќи што некогаш сум ги носел што не ми ги сушиле очите до попладневните часови. Ми се допаѓа и удобноста да ги испраќам до мојот стан.
Изгледаше изненадена. Ми рече дека никогаш не го препорачува Хабл на своите пациенти, нарекувајќи ги леќите застарени и критикувајќи го процесот на валидација на компанијата. Сепак, таа неволно ми даде рецепт.
Му го испратив на Хабл мојот ажуриран рецепт, но грижите на оптометристот сè уште ме прогонуваат. Никогаш не сум имал проблеми со очите, но можеби Хабл е малку скициозен. Затоа решив да истражувам и да побарам второ мислење.
Основана во 2016 година, Хабл им доставува контактни леќи на клиентите за околу 1 долар дневно. Компанијата собра 70 милиони долари од инвеститорите по проценка од околу 246 милиони долари, според PitchBook.
На интернет, најдов лекари кои ги критикуваат практиките и техниките на Хабл.Рајан Корте од Northlake Eye во Шарлот, NC е еден од нив. Тој тестираше бесплатен пробен период на Хабл во февруари 2018 година, но рече дека не може да го носи повеќе од еден ден.
Главните точки на Корте беа речиси исти како и сомневањата на мојот оптометрист - застарени материјали, сомнителни методи за проверка и загриженост за безбедноста на пациентите. Но, неговите коментари ја пофалија деловната острина на коосновачите на Хабл. забавно име и секси маркетинг кампања“, напиша тој.
Колтер се грижи дека Хабл зема кратенки и не му дава приоритет на целокупното здравје на очите на пациентите. севкупниот квалитет на живот“.
Не само Колт. Американското оптометриско здружение (АОА) го критикуваше Хабл за замена на генеричките леќи со специфични рецепти кои не ги земаат предвид состојбите како астигматизам, суви очи или големината на рожницата.
„Контактните леќи не се лек“, рече д-р Барбара Хорн, претседател на АОА.Се чини дека Хабл верува дека нивните леќи можат да го направат тоа, а апсолутно не може.
Извештаите во публикациите како „Њујорк тајмс“ и „Кварц“ го критикуваа начинот на кој Хабл ги проверува рецептите, како и старите материјали што се користат за изработка на леќите. Хабл користеше метафилкон А, материјал кој се користи од 1986 година.
Има многу дебати за тоа дали старите материјали што Хабл ги користи за леќите се навистина инфериорни во однос на новите.
Во изјава за Business Insider, Хабл рече дека нема докази дека новите леќи, кои дозволуваат повеќе кислород во окото, се поудобни или имаат подобри перформанси.
Но, се прашувам дали има некои сериозни или долгорочни ризици од користењето застарени материјали за леќи или дали тоа е повеќе од лична преференца, како избор помеѓу најновиот iPhone и модел стар две години кој работи добро.
Разговарав со четворица лекари и никој од нив не го препорача Хабл. Тие велат дека материјалот за леќите е застарен и дека компанијата ризикува да продава неточни контакти на пациентите.
Исто така, прегледав повеќе од 100 поплаки за Хабл кои беа испратени до Федералната трговска комисија (FTC). Жалбите ја одразуваат истата загриженост и ги споменуваат клиентите кои добиле леќи Хабл без знаење на нивните лекари.
На крајот, разговарав со седум клиенти, од кои повеќето престанаа да го користат Хабл бидејќи им беа непријатни овие контакти.
Д-р Алан Вегнер, од оптометристите Ричардс и Вегнер во Либерти, Мисури, рече дека не користи Хабл бидејќи технологијата е застарена.
Кога Корте, офталмолог во Северна Каролина, ги става своите пациенти на контактни леќи, тој се погрижува леќите да бидат добро центрирани на нивните очи, да имаат правилна кривина, правилен дијаметар, правилна диоптрија и дека на пациентите им е удобно.“ вклопувањето е слабо, може да се лизга наоколу и само да предизвика непријатност“, вели Колтер.
Сепак, може да настанат сериозни проблеми ако пациентот се префрли на леќа што друг лекар никогаш не му ја става.
Ако леќата е премногу затегната, тоа може да доведе до компликации од хипоксија од солзавецот до рожницата, рече Корте. Повеќето лекари со кои разговарав се загрижени дека леќите на Хабл не дозволуваат доволно кислород да влезе во очите.
Открив дека кислородот е неопходен за здравјето на очите. Ретината е едно од ткивата со најголема потрошувачка на кислород во човечкото тело. За 13 години кога носам контактни леќи, никогаш не знаев дека моите очи ќе „дишат“.
Секој контакт има рејтинг за стапка на пренос на кислород (OP) или ниво на стапка на пренос (Dk). Колку е поголема таа бројка, толку повеќе кислород влегува во окото. здрави очи со текот на времето.
Д-р Кејти Милер од Envision Eye Care во Rehoboth Beach, Делавер, рече дека не ги носи леќите на Хабл бидејќи материјалот не дозволува доволно кислород во очите.
За да ги потврди рецептите, Хабл ги повикува лекарите на клиентите преку автоматизирани пораки. Според „Правилото за контактни леќи“ на FTC, продавачите мора да им дадат на лекарите 8 работни часа за да одговорат на овластувањата за рецепти. можете слободно да го комплетирате рецептот.
FTC прими 109 поплаки за Хабл и неговите практики. Најчестата поплака беше дека лекарите или немале можност да одговорат на „роботи“ и „неразбирливи“ говорни пораки од Хабл, или не биле овластени да проверуваат, но тие подоцна дознале дека нивните пациенти сепак добиле снимки од Хабл.
Хабл рече во соопштението дека користи автоматизирани пораки „делумно за да ги спречи агентите за верификација ненамерно да ги испуштат информациите што Правилото за контактни леќи бара да им бидат доставени на давателите на нега на очи“.
Претседателот на АОА, Хорн, рече дека автоматизираните повици на Хабл биле тешко разбирливи, а некои лекари не можеле да ги слушнат имињата или родендените на пациентите. АОА работи на нацрт-закон за забрана на роботски повици, рече таа.
Од 2017 година, АОА има примено 176 лекарски поплаки за повици за верификација, од кои 58 проценти се поврзани со Хабл, се вели во соопштението што АОА го испрати до ФТЦ.
Лекарите со кои разговарав рекоа дека никогаш не добиле комуникација од Хабл за да го потврдат рецептот на пациентот.
Хабл контактни леќи
Д-р Џејсон Камински од Vision Source Longmont, Колорадо, поднесе жалба до FTC. Тој одби да ја коментира жалбата, но рече дека во еден пример, Хабл ја заменил со специфични леќи и материјали што ги препишал за пациентите. Тој рече дека никогаш ги овластил леќите Хабл, но неговите пациенти сепак ги добивале.
Хорн имала слично искуство. Таа на пациент ставила специјална леќа за астигматизам. Неколку недели подоцна, пациентката се вратила во ординацијата на Хорн, вознемирена поради нејзиниот заматен вид.
„Таа го препиша Хабл, а Хабл и даде леќи кои беа речиси исти како и нејзините рецепти“, рече Хорн.
Додека некои клиенти на Хабл можеа да добијат рецепти со истечен рок, други доживеаја прекини на услугата кога нивните рецепти не беа потврдени.
Не сум отишол на офталмолог од август 2016 година, но откако мојот рецепт истече во 2018 година, добив контакт со Хабл речиси една година. Хабл ми кажа дека го ревалидизирал мојот рецепт во декември 2018 година, иако од канцеларијата на мојот лекар ми кажаа дека нема запис за тоа овластување.
Стратегот на брендот Вејд Мајкл рече дека споредувајќи го маркетингот на Хабл со Хари и Каспер, тој го сметал маркетингот на Хабл привлечен и стилски.“ Мислам дека едноставно се случило квалитетот да не одговара на вистинскиот производ.
Мајкл може удобно да ги носи своите поранешни двонеделни леќи Acuvue Oasys од 6 до 23 часот, но не и Хабл подолг временски период.
„Забележав дека се обидов да ги ставам во очите што е можно подоцна пред да одам на работа“, рече Мајкл.„До пет или шест навечер, тие беа супер суви“.
Неговиот нов лекар му препиша One Day Acuvue Moist, за што Мајкл рече дека е разликата „ден и ноќ“.Може да се каже дека се многу меки и многу, многу хидрирани, што е прилично остар контраст со Хабл“.
Кога Фелер првпат се пријави за Хабл, таа рече дека мислела дека тие ќе бидат полесни и поевтини.
Нејзината претходна снимка траеше цел ден, од 9 до 22 часот. Но, таа рече дека снимките од Хабл траеле само до околу 15 часот „Секогаш морам да ги извадам бидејќи ми ги сушат очите и ми е непријатно“, рече Фелер. Таа ги потопи. во солен раствор за да бидат поподносливи.
Кога се врати дома од долго возење, рече дека не може да ги извади соодветните леќи и дека нејзините очи станаа црвени и иритирани.“ Се чувствуваше ужасно.Се чувствуваше како да има контакт таму.Па јас сум како да се откачам во моментов“.
Следниот ден отишла кај офталмолог, а двајца лекари и ги прегледале очите, но не можеле да најдат допирна точка. Лекарот и рекол дека контактот сигурно и паднал и и го изгребал окото.
Фелер го фрли остатокот од нејзините снимки од Хабл.“ После тоа, ми беше невозможно да ги вратам во очи“, рече таа.
Три месеци, Ерик ван дер Грифт забележал дека неговиот телескоп Хабл станува сè посушен. Потоа очите му биле модринки.
„Тие стануваат се полоши и полоши за моите очи“, рече Вандергрифт. Редовно ги носи секој ден. Јас всушност ги вадам пред крајот на денот бидејќи се суви.
Една вечер имаше проблеми да ги објави своите контакти, но до утрото не забележа модринка на десното око. Тој отиде на музички фестивал со делумно заматен вид и го спомна Хабл во твит.
„Дел од тоа зависи од мене“, рече Вандергрифт. „Кога производот е евтин зависи од купувачот“.Тој рече дека целото искуство го натерало да го сфати своето здравје уште посериозно.
Користејќи го Хабл, обично имав добри неколку години со малку негативности. Не ги носам секој ден, но обично се префрлам помеѓу очилата и контактите во рок од една недела. Ќе признаам дека мојата кутија Хабл се трупа во последно време бидејќи јас Носев очила почесто од вообичаено откако почнав да го пишувам овој пост.
Време на објавување: април-02-2022 година
